Podmienky odstúpenia a vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 30. októbra 2026

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky vysvetľujú pravidlá vrátenia peňazí a odstúpenia pri nákupoch uskutočnených na diaľku (cez internet, telefón alebo e-mail) od İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. ("Predávajúci"). Naše produkty sú určené na používanie obchodnými podnikmi. Zákon č. 6502 o ochrane spotrebiteľa (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) a nariadenie o zmluvách na diaľku (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) sa uplatňujú iba vtedy, keď je kupujúci spotrebiteľ.

2. Vyskúšajte pred kúpou

Naše cloudové služby môžete 7 dní skúšať zadarmo a pre náš softvér pre počítače si môžete vyžiadať bezplatné demo. Prosíme, pred kúpou sa uistite, že produkt spĺňa vaše potreby.

3. Softvérové licencie a predplatné

3.1. Licencie OptiFormula a OptiTMR a predplatné YemYap, HerdOnCloud a Rumimon sú digitálny obsah a služby dodávané okamžite elektronicky.

3.2. Po odoslaní licenčného kľúča alebo začatí predplatného nemožno uplatniť právo na odstúpenie a suma sa nevracia. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, potvrdením okamžitého začatia dodávky pri kúpe súhlasí so stratou práva na odstúpenie (nariadenie o zmluvách na diaľku (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), čl. 15/1-ğ).

3.3. Ak licenčný kľúč ešte nebol odoslaný alebo predplatné ešte nezačalo, môžete objednávku zrušiť; suma sa vráti do 14 dní.

3.4. Ukončenie používania pred koncom licencie alebo neobnovenie predplatného nezakladá nárok na vrátenie sumy za zostávajúce obdobie.

3.5. Ak má softvér nevyriešenú chybu, ktorá bráni používaniu, dajte nám najprv príležitosť ju opraviť. Ak chybu nemožno opraviť v primeranom čase, vrátime cenu za zostávajúce licenčné obdobie.

4. Zariadenia Rumimon

4.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, môže odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia zariadenia.

4.2. Oznámenie o odstúpení pošlite v tejto lehote na info@iliksoft.com alebo na adresu KEP (registrovaný e-mail) iliksoft@hs02.kep.tr. Uveďte svoje meno, číslo objednávky alebo faktúry a vracané zariadenia.

4.3. Zariadenia pošlite na adresu Predávajúceho do 10 dní od oznámenia spolu s faktúrou a všetkým príslušenstvom. Poštovné za vrátenie zmluvným prepravcom, ktorého určíme, hradí Predávajúci.

4.4. Suma sa vráti použitým spôsobom platby do 14 dní odo dňa, keď nám oznámenie o odstúpení príde. Vrátenie môžeme pozdržať, kým k nám zariadenia nedorazia.

4.5. Ak bolo zariadenie používané viac, než je potrebné, je poškodené alebo je odoslané s chýbajúcimi časťami, strata hodnoty sa odpočíta z vrátenej sumy.

4.6. Obchodní kupujúci nemajú právo na odstúpenie. Chybné zariadenia sa v rámci záruky opravia alebo vymenia.

5. Chybné produkty

Ak bolo zariadenie dodané chybné alebo sa pokazí počas záruky, kontaktujte nás bez ohľadu na lehotu na odstúpenie na čísle +90 (312) 911 21 81 alebo na info@iliksoft.com. Zákonné práva spotrebiteľov na výber pri chybnom tovare (oprava, výmena, zľava alebo odstúpenie od zmluvy) zostávajú nedotknuté.

6. Žiadosti a spory

So sťažnosťami sa spotrebitelia môžu v rámci finančných limitov stanovených zákonom obrátiť na rozhodcovský výbor pre spotrebiteľov (Tüketici Hakem Heyeti) a nad týmito limitmi na spotrebiteľský súd (Tüketici Mahkemesi).