Política de privacidad y aviso informativo KVKK
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Sus datos personales son tratados por İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. como responsable del tratamiento en el marco de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK").
- Dirección: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS: 0473069212500001
- Correo electrónico: info@iliksoft.com
- KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
- Teléfono: +90 (312) 911 21 81
Este texto abarca nuestros sitios web, software de escritorio (OptiFormula, OptiTMR), servicios en la nube (YemYap, HerdOnCloud, Rumimon), aplicaciones móviles y dispositivos Rumimon.
2. Qué datos tratamos y por qué
| Situación | Datos tratados | Finalidad | Base jurídica (KVKK art. 5) |
|---|---|---|---|
| Visita al sitio web | Dirección IP, datos del navegador, hora de la visita | Funcionamiento seguro y correcto del sitio | Interés legítimo |
| Solicitud de demo, presupuesto o información | Nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, su mensaje | Responder a su solicitud | Celebración del contrato |
| Compra y facturación | Nombre y apellidos o razón social, n.º de identidad turco / n.º fiscal, dirección, correo electrónico, teléfono, registro de pago | Venta, facturación, contabilidad | Ejecución del contrato, obligación legal |
| Activación y control de la licencia | Clave de licencia, identificador de licencia y de instalación, resumen del hardware, nombre del ordenador, dirección IP | Comprobar que la licencia se usa en un solo ordenador y dentro de su plazo | Ejecución del contrato, interés legítimo |
| Informe de error | La descripción que escribe, los archivos que adjunta, clave de licencia, nombre de empresa y de usuario, datos de versión. En un informe de fallo, además, nombre del ordenador, identificador de planta y de ración y registro de errores. El informe solo se envía cuando usted pulsa el botón Enviar | Encontrar y corregir el error | Ejecución del contrato |
| Soporte | Nombre y apellidos, datos de contacto, notas de las conversaciones, pantalla visible durante una conexión remota | Resolver su problema | Ejecución del contrato |
| Servicios en la nube y aplicaciones móviles | Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña en forma cifrada), registros de acceso, datos de la explotación y de los animales, formulaciones | Prestar el servicio | Ejecución del contrato |
| Dispositivos Rumimon | Identificador del dispositivo, datos de movimiento y rumia de los animales, ubicación del dispositivo y registros de conexión | Prestar el servicio de seguimiento de animales | Ejecución del contrato |
Los datos sobre animales no son datos personales. Sin embargo, como pueden vincularse a una explotación y por tanto a una persona, los protegemos con el mismo cuidado.
No recopilamos a sabiendas datos de salud, biométricos ni otras categorías especiales de datos personales. Le rogamos que no incluya este tipo de datos en informes de error y mensajes de soporte.
3. Datos que nuestros clientes guardan en la nube
Respecto a los datos personales que el Cliente introduce en YemYap, HerdOnCloud y Rumimon, como los de empleados, socios o proveedores, el Cliente es el responsable del tratamiento e İLİKSOFT el encargado. İLİKSOFT solo trata estos datos siguiendo las instrucciones del Cliente y para prestar el servicio. Estas personas deben dirigir sus solicitudes en primer lugar al Cliente; İLİKSOFT ayuda al Cliente.
4. Lugar de almacenamiento de los datos y transferencias al extranjero
4.1. Todos los datos de nuestros servicios en la nube, aplicaciones móviles y servidor de licencias, incluidas las copias de seguridad, se almacenan en servidores situados en Turquía. Sus datos personales no se transfieren al extranjero.
4.2. Sobre los datos que tratan en el extranjero servicios de terceros como Google Maps y Google Fonts, véase el artículo 6.
4.3. Las fórmulas y archivos que crea en nuestro software de escritorio permanecen en su propio ordenador; no se nos transmiten, salvo el control de licencia y los informes de error que usted envíe.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos sus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Solo los compartimos con las siguientes partes, en la medida necesaria:
- Nuestros proveedores de alojamiento y de correo electrónico
- Entidad de pago y bancos (en pagos con tarjeta)
- Nuestros asesores contables, financieros y jurídicos
- Empresas de transporte (en la entrega de dispositivos Rumimon)
- Instituciones públicas autorizadas por ley (previa solicitud)
6. Cookies y Google Maps
6.1. No utilizamos cookies de análisis, publicidad o seguimiento en nuestros sitios. Solo se usan las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, su elección de idioma).
6.2. Google Maps está integrado en nuestra página de contacto para mostrar la ubicación de nuestra oficina; las fuentes también se cargan desde Google Fonts. Cuando se cargan, Google puede tratar su dirección IP y sus propias cookies. Este tratamiento se rige por la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy
6.3. Puede eliminar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador.
7. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta en la nube y su contenido | Durante la suscripción; 6 meses tras su fin (exportable los primeros 90 días) y después se elimina |
| Cuenta de prueba | 90 días tras el fin de la prueba |
| Facturas y registros contables | 10 años (Ley de Procedimiento Tributario (Vergi Usul Kanunu), Código de Comercio turco (Türk Ticaret Kanunu)) |
| Registros de licencias | Periodo de licencia y 10 años después |
| Solicitudes de demo e información | 2 años tras el último contacto |
| Soporte e informes de error | 3 años tras su cierre |
| Registros de servidor y de acceso | 2 años (Ley n.º 5651 (5651 sayılı Kanun)) |
Los datos cuyo plazo ha vencido se eliminan, se destruyen o se anonimizan.
8. Seguridad de los datos
Para proteger los datos adoptamos medidas técnicas y administrativas como conexiones cifradas (HTTPS/TLS), almacenamiento irreversible de contraseñas, restricción de permisos, copias de seguridad periódicas y registros de acceso. En caso de violación de datos, lo notificamos lo antes posible a la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) y a las personas afectadas, conforme al art. 12 de la KVKK.
9. Sus derechos
Conforme al art. 11 de la KVKK, usted tiene derecho a:
- Saber si se tratan sus datos personales y, en tal caso, solicitar información
- Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella
- Conocer a quién se han transferido, dentro del país o en el extranjero
- Solicitar su corrección si están incompletos o se han tratado de forma incorrecta
- Solicitar su eliminación o destrucción
- Solicitar que las correcciones y eliminaciones se notifiquen a los destinatarios
- Oponerse a un resultado en su contra derivado de un análisis por sistemas automatizados
- Reclamar la reparación del daño si lo sufre por un tratamiento ilícito
Los usuarios de la UE también tienen, en virtud del RGPD (GDPR), derecho a solicitar la portabilidad de los datos y la limitación del tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
10. Solicitud
Puede presentar su solicitud por una de estas vías:
- A info@iliksoft.com, desde la dirección de correo electrónico registrada en nuestros sistemas
- A la dirección KEP (correo electrónico certificado) iliksoft@hs02.kep.tr
- Mediante escrito con firma manuscrita a nuestra dirección indicada arriba
Indique en su solicitud su nombre, apellidos, número de identidad turco (para extranjeros, nacionalidad y número de pasaporte), dirección y petición. Respondemos gratuitamente a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
11. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
12. Cambios
Podemos actualizar este texto. La versión vigente está siempre en esta página. Comunicamos los cambios importantes a nuestros clientes por correo electrónico. Si hay diferencias entre los idiomas, prevalece el texto turco.