Politique de confidentialité et notice d'information KVKK
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş. en tant que responsable du traitement, dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, "KVKK").
- Adresse: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS: 0473069212500001
- E-mail: info@iliksoft.com
- KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
- Téléphone: +90 (312) 911 21 81
Ce texte couvre nos sites web, nos logiciels de bureau (OptiFormula, OptiTMR), nos services cloud (YemYap, HerdOnCloud, Rumimon), nos applications mobiles et les appareils Rumimon.
2. Quelles données nous traitons et pourquoi
| Situation | Données traitées | Finalité | Base juridique (KVKK art. 5) |
|---|---|---|---|
| Visite du site web | Adresse IP, informations du navigateur, heure de la visite | Fonctionnement sûr et correct du site | Intérêt légitime |
| Demande de démo, de devis ou d'information | Nom et prénom, entreprise, e-mail, téléphone, votre message | Répondre à votre demande | Conclusion du contrat |
| Achat et facturation | Nom et prénom ou raison sociale, n° d'identité turc / n° fiscal, adresse, e-mail, téléphone, trace du paiement | Vente, facturation, comptabilité | Exécution du contrat, obligation légale |
| Activation et contrôle de la licence | Clé de licence, identifiant de licence et d'installation, empreinte matérielle, nom de l'ordinateur, adresse IP | Vérifier que la licence est utilisée sur un seul ordinateur et pendant sa durée | Exécution du contrat, intérêt légitime |
| Signalement d'erreur | La description que vous écrivez, les fichiers joints, la clé de licence, le nom de l'entreprise et de l'utilisateur, les informations de version. Pour un rapport de plantage, également le nom de l'ordinateur, l'identifiant du site et de la ration, et le journal d'erreurs. Le rapport n'est envoyé que lorsque vous appuyez sur le bouton Envoyer | Trouver et corriger l'erreur | Exécution du contrat |
| Assistance | Nom et prénom, coordonnées, notes d'entretien, écran visible lors d'une connexion à distance | Résoudre votre problème | Exécution du contrat |
| Services cloud et applications mobiles | Informations de compte (nom, e-mail, mot de passe sous forme chiffrée), journaux de connexion, données de l'exploitation et des animaux, formulations | Fournir le service | Exécution du contrat |
| Appareils Rumimon | Identifiant de l'appareil, données de mouvement et de rumination des animaux, position de l'appareil et journaux de connexion | Fournir le service de suivi des animaux | Exécution du contrat |
Les données relatives aux animaux ne sont pas des données personnelles. Mais comme elles peuvent être reliées à une exploitation et donc à une personne, nous les protégeons avec le même soin.
Nous ne collectons pas sciemment de données de santé, biométriques ou d'autres catégories particulières de données personnelles. Merci de ne pas inclure de telles données dans les signalements d'erreur et les messages d'assistance.
3. Données que nos clients conservent dans le cloud
Pour les données personnelles que le Client saisit dans YemYap, HerdOnCloud et Rumimon, telles que celles de ses employés, associés ou fournisseurs, le Client est responsable du traitement et İLİKSOFT est sous-traitant. İLİKSOFT ne traite ces données que sur instruction du Client et pour fournir le service. Ces personnes doivent d'abord adresser leurs demandes au Client ; İLİKSOFT assiste le Client.
4. Lieu de conservation des données et transferts à l'étranger
4.1. Toutes les données de nos services cloud, applications mobiles et de notre serveur de licences, sauvegardes comprises, sont conservées sur des serveurs situés en Turquie. Vos données personnelles ne sont pas transférées à l'étranger.
4.2. Pour les données traitées à l'étranger par des services tiers tels que Google Maps et Google Fonts, voir l'article 6.
4.3. Les formules et fichiers créés dans nos logiciels de bureau restent sur votre ordinateur ; ils ne nous sont pas transmis, hors contrôle de licence et signalements d'erreur que vous envoyez.
5. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous les partageons uniquement avec les parties suivantes, dans la mesure nécessaire :
- Nos prestataires d'hébergement et de messagerie
- Établissement de paiement et banques (pour les paiements par carte)
- Notre comptabilité, nos conseillers financiers et juridiques
- Sociétés de transport (pour la livraison des appareils Rumimon)
- Institutions publiques habilitées par la loi (sur demande)
6. Cookies et Google Maps
6.1. Nous n'utilisons pas de cookies d'analyse, de publicité ou de suivi sur nos sites. Seuls les cookies nécessaires au fonctionnement du site (par exemple votre choix de langue) sont utilisés.
6.2. Google Maps est intégré à notre page de contact pour montrer l'emplacement de notre bureau ; les polices sont également chargées depuis Google Fonts. Lors de leur chargement, Google peut traiter votre adresse IP et ses propres cookies. Ce traitement est régi par la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy
6.3. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte cloud et son contenu | Pendant l'abonnement ; 6 mois après sa fin (exportable les 90 premiers jours), puis suppression |
| Compte d'essai | 90 jours après la fin de l'essai |
| Factures et documents comptables | 10 ans (loi de procédure fiscale (Vergi Usul Kanunu), Code de commerce turc (Türk Ticaret Kanunu)) |
| Enregistrements de licence | Durée de la licence et 10 ans après |
| Demandes de démo et d'information | 2 ans après le dernier échange |
| Assistance et signalements d'erreur | 3 ans après la clôture |
| Journaux de serveur et d'accès | 2 ans (loi n° 5651 (5651 sayılı Kanun)) |
Les données dont la durée a expiré sont supprimées, détruites ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Pour protéger les données, nous prenons des mesures techniques et administratives telles que les connexions chiffrées (HTTPS/TLS), la conservation des mots de passe sous une forme irréversible, la limitation des droits, les sauvegardes régulières et les journaux d'accès. En cas de violation de données, nous informons dès que possible l'Autorité de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) et les personnes concernées, conformément à l'art. 12 de la KVKK.
9. Vos droits
Conformément à l'art. 11 de la KVKK, vous avez le droit de :
- savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, demander des informations
- connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci
- connaître les destinataires en Turquie ou à l'étranger auxquels elles ont été transférées
- demander leur rectification si elles sont incomplètes ou mal traitées
- demander leur suppression ou leur destruction
- demander que les rectifications et suppressions soient notifiées aux destinataires
- vous opposer à un résultat défavorable issu d'une analyse par des systèmes automatisés
- demander réparation si vous subissez un dommage du fait d'un traitement illicite
Les utilisateurs situés dans l'UE ont également, en vertu du RGPD (GDPR), le droit de demander la portabilité des données et la limitation du traitement et de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de leur pays.
10. Demande
Vous pouvez présenter votre demande de l'une des manières suivantes :
- à info@iliksoft.com, depuis l'adresse e-mail enregistrée dans nos systèmes
- à l'adresse KEP (e-mail recommandé) iliksoft@hs02.kep.tr
- par une requête signée à la main envoyée à notre adresse ci-dessus
Indiquez dans votre demande vos nom et prénom, votre numéro d'identité turc (pour les étrangers, la nationalité et le numéro de passeport), votre adresse et votre demande. Nous répondons gratuitement aux demandes dans un délai maximal de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).
11. Enfants
Nos services sont destinés aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ce texte. La version en vigueur se trouve toujours sur cette page. Nous annonçons les modifications importantes à nos clients par e-mail. En cas de divergence entre les langues, le texte turc fait foi.