隐私政策和KVKK告知文本
最后更新：2026年10月30日
1. 数据控制者
您的个人数据由作为数据控制者的İLİKSOFT YAZILIM SANAYİ TİCARET A.Ş.根据第6698号个人数据保护法（6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu，"KVKK"）进行处理。
- 地址: Üniversiteler Mah. 1606. Cad. Bilkent Cyberpark H Blok No: 11/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS: 0473069212500001
- 电子邮件: info@iliksoft.com
- KEP: iliksoft@hs02.kep.tr
- 电话: +90 (312) 911 21 81
本文本涵盖我们的网站、桌面软件（OptiFormula、OptiTMR）、云服务（YemYap、HerdOnCloud、Rumimon）、移动应用和Rumimon设备。
2. 我们处理哪些数据以及原因
| 情形 | 处理的数据 | 目的 | 法律依据（KVKK第5条） |
|---|---|---|---|
| 访问网站 | IP地址、浏览器信息、访问时间 | 网站安全正常运行 | 正当利益 |
| 演示、报价或信息请求 | 姓名、公司、电子邮件、电话、您的留言 | 答复您的请求 | 订立合同 |
| 购买和开票 | 姓名或公司名称、土耳其身份证号 / 税号、地址、电子邮件、电话、付款记录 | 销售、开票、会计 | 履行合同、法定义务 |
| 许可激活和检查 | 许可密钥、许可和安装ID、硬件摘要、计算机名称、IP地址 | 验证许可在一台计算机上且在有效期内使用 | 履行合同、正当利益 |
| 错误报告 | 您写的说明、您附加的文件、许可密钥、公司和用户名、版本信息。崩溃报告还包括计算机名称、工厂和日粮ID以及错误日志。只有在您按下发送按钮时才会发送报告 | 查找并修复错误 | 履行合同 |
| 支持 | 姓名、联系方式、通话记录、远程连接时看到的屏幕 | 解决您的问题 | 履行合同 |
| 云服务和移动应用 | 账户信息（姓名、电子邮件、加密形式的密码）、登录记录、企业和动物数据、配方 | 提供服务 | 履行合同 |
| Rumimon设备 | 设备ID、动物活动和反刍数据、设备位置和连接记录 | 提供动物监测服务 | 履行合同 |
有关动物的数据不是个人数据。但由于这些数据可以关联到企业，进而关联到个人，我们以同样的谨慎加以保护。
我们不会有意收集健康、生物识别或其他特殊类别的个人数据。请不要在错误报告和支持消息中填写此类数据。
3. 客户保存在云端的数据
对于客户输入YemYap、HerdOnCloud和Rumimon的员工、合伙人或供应商信息等个人数据，客户是数据控制者，İLİKSOFT是数据处理者。İLİKSOFT仅按照客户的指示并为提供服务而处理这些数据。这些人员应首先向客户提出申请；İLİKSOFT协助客户。
4. 数据存储地点和跨境传输
4.1. 我们的云服务、移动应用和许可服务器的所有数据（包括备份）都存储在土耳其的服务器上。您的个人数据不会传输到国外。
4.2. 有关Google地图和Google Fonts等第三方服务在国外处理的数据，请参见第6条。
4.3. 您在我们的桌面软件中创建的配方和文件保留在您自己的计算机上；除许可检查和您发送的错误报告外，不会传输给我们。
5. 我们与谁共享数据
我们不出售您的个人数据，也不为广告目的共享。我们仅在必要范围内与以下各方共享：
- 我们的托管和电子邮件服务提供商
- 支付机构和银行（银行卡付款时）
- 我们的会计、财务顾问和法律顾问
- 快递公司（交付Rumimon设备时）
- 依法获得授权的公共机构（应要求）
6. Cookie和Google地图
6.1. 我们的网站不使用分析、广告或跟踪Cookie。仅使用网站运行所必需的Cookie（例如您的语言选择）。
6.2. 我们的联系页面嵌入了Google地图以显示办公室位置；字体也从Google Fonts加载。加载时，Google可能会处理您的IP地址及其自身的Cookie。此处理受Google隐私政策约束：policies.google.com/privacy
6.3. 您可以在浏览器设置中删除或阻止Cookie。
7. 保存期限
| 数据 | 期限 |
|---|---|
| 云账户及其内容 | 订阅期间；结束后6个月（前90天可导出），然后删除 |
| 试用账户 | 试用结束后90天 |
| 发票和会计记录 | 10年（税收程序法（Vergi Usul Kanunu）、土耳其商法典（Türk Ticaret Kanunu）） |
| 许可记录 | 许可期及其后10年 |
| 演示和信息请求 | 最后一次联系后2年 |
| 支持和错误报告 | 关闭后3年 |
| 服务器和访问日志 | 2年（第5651号法律（5651 sayılı Kanun）） |
期限届满的数据将被删除、销毁或匿名化。
8. 数据安全
为保护数据，我们采取加密连接（HTTPS/TLS）、以不可逆方式存储密码、限制权限、定期备份和访问日志等技术和管理措施。如发生数据泄露，我们将根据KVKK第12条尽快通知个人数据保护委员会（Kişisel Verileri Koruma Kurulu）和受影响的人员。
9. 您的权利
根据KVKK第11条，您享有以下权利：
- 了解您的个人数据是否被处理，如被处理则要求提供信息
- 了解处理目的以及数据是否按目的使用
- 了解在国内外接收数据的各方
- 如数据不完整或处理有误，要求更正
- 要求删除或销毁
- 要求将更正和删除通知接收方
- 反对自动化系统分析产生的对您不利的结果
- 如因非法处理遭受损害，要求赔偿
欧盟用户还根据GDPR享有要求数据可携带、限制处理以及向其所在国数据保护机构投诉的权利。
10. 申请
您可以通过以下方式之一提出申请：
- 使用在我们系统中登记的电子邮件地址发送至info@iliksoft.com
- 发送至KEP（注册电子邮件）地址iliksoft@hs02.kep.tr
- 以亲笔签名的申请书寄至上述地址
请在申请中写明您的姓名、土耳其身份证号（外国人写明国籍和护照号码）、地址和请求。我们最迟在30天内免费答复申请。如您对我们的答复不满意，可以向个人数据保护委员会（Kişisel Verileri Koruma Kurulu）投诉。
11. 儿童
我们的服务面向企业。我们不会有意收集18岁以下人员的数据。
12. 变更
我们可能会更新本文本。当前版本始终在此页面上。我们会通过电子邮件向客户通知重大变更。如各语言之间存在差异，以土耳其语文本为准。